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          “上門(mén)辦”,辦出群眾幸福感
          2024-03-05

           

          “上門(mén)辦”,辦出群眾幸福感

           

          “真好!我們不用出門(mén),自來(lái)水開(kāi)戶(hù)就辦好了,這真是大大方便了我們??!”近日,興仁供水服務(wù)有限公司開(kāi)展的“上門(mén)辦”服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致好評。

          興港佳苑一期安置房交房工作近日在興仁鎮興港佳苑進(jìn)行,興仁供水服務(wù)有限公司接到興仁鎮人民政府通知后積極響應,迅速召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,研究部署開(kāi)戶(hù)工作。

          面對興港佳苑未正式通電,遠傳水表無(wú)法進(jìn)行數據輸出、房源多、時(shí)間緊、任務(wù)重等難題,公司認真研究、科學(xué)部署,決定抽調精干人員成立專(zhuān)項工作組,為用戶(hù)提供自來(lái)水開(kāi)戶(hù)服務(wù)。興港佳苑距離公司路程較遠,為便于用戶(hù)辦理自來(lái)水開(kāi)戶(hù),貫徹通州水務(wù)“匠心服務(wù)·水潤通城”服務(wù)精神,公司決定在興港佳苑現場(chǎng)設置臨時(shí)辦公地點(diǎn),為居民辦理自來(lái)水開(kāi)戶(hù)工作。

          服務(wù)送上門(mén),群眾少跑腿。工作組全體成員每天堅持七點(diǎn)前到達興港佳苑,耐心地為用戶(hù)答疑解惑,盡心盡責為百姓做好服務(wù)工作。

          盡于心,想民之所想,急民之所急。工作組張鏡、曹冬梅、何佳玲認真細致地收集開(kāi)戶(hù)資料、辦理開(kāi)戶(hù)工作,特別是面對年齡較大、子女不在身邊的老年用戶(hù),她們格外關(guān)注,耐心講解開(kāi)戶(hù)注意事項并開(kāi)車(chē)陪伴老人回家拿取遺忘的資料,幫助老人順利開(kāi)戶(hù),用心解決他們的急難愁盼。

          盡于事,逢山可開(kāi)路,遇水能架橋。面對興港佳苑暫未通電,遠程水表無(wú)法傳輸數據的難題,工作組成員戴曉軍和徐春峰不畏困難,堅持每戶(hù)必跑,認真查看水表底噸數據,耐心與用戶(hù)共同確認、簽字。他們用雙腳丈量民情,用話(huà)語(yǔ)溫暖民心,把群眾的利益時(shí)刻放在心上。

          辦好一件實(shí)事,溫暖一片人心。通州區水務(wù)一體化以來(lái),興仁供水服務(wù)有限公司在通州區水務(wù)有限公司領(lǐng)導下,堅守服務(wù)群眾的初心,全力以赴為群眾辦好事、辦實(shí)事,真正做到“民有所呼,我有所應”。

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